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冷凝水试验箱售后服务怎么样?上海巨为仪器设备有限公司

点击次数:217 发布时间:2018-10-25
 

冷凝水试验箱售后服务怎么样?上海巨为仪器设备有限公司

售后保障

1,交机培训

A,设备操作培训:设备初验收时,在买方现场进行设备使用操作培训,受训者不少于4人,确保用户对设备有足够的了解和熟悉,能够独立进行设备的操作以及日常维修,保养和管理.

B,操作技能培训:设备终验收后,用户如遇到问题需要咨询,公司会派技术人员进行指导,如有需要,会安排技术员进行现场指导.

C,培训内容:设备系统操作(包括软件的使用)和设备简单故障排除,并提供中英文操作说明书及操作步骤和操作图示

2,售后服务:

A,设备质量保证期为最终验收双方签字之日起12个月.

B,在质量保证期内,公司对设备零部组件的结构,设计,工艺和材料缺陷造成的任何损坏或故障及时免费提供维修服务.凡在质保期内被修理,更换的零部件,质量保证期相应顺延,被修理,更换的零部件的质量保证期应为修理,更换之日起一年.

C,应有熟练的售后服务工程师,设备质量需要到现场修复的,要求接到用户的通知后,4小时响应,48小时到位.

D,设备质量保修期外,设备维修有偿服务,卖方提供技术支持及备件供应。

 
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